Trocas e Devoluções

Política de Devolução da WJR IMPORTS

Na WJR IMPORTS, nosso objetivo é garantir sua satisfação total com cada compra. Entendemos que podem ocorrer situações em que você precise devolver um produto. Nossa política de devolução foi criada para ser justa e transparente, visando uma solução rápida e eficiente para essas situações.

**Período de Devolução:**
- Você pode devolver qualquer item comprado na WJR IMPORTS no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento.**Condições para Devolução:**
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, instalação ou danos.
- Acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

**Processo de Devolução:**
1. **Contato Inicial**: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou e-mail para iniciar o processo de devolução. Informe o número do pedido, os itens a serem devolvidos e o motivo da devolução.
2. **Autorização de Devolução**: Após a avaliação inicial, forneceremos um número de autorização de devolução e instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
3. **Envio do Produto**: Você será responsável por enviar o produto de volta para nosso endereço, preferencialmente utilizando a embalagem original. Recomendamos que utilize um serviço de postagem com rastreamento.
4. **Recebimento e Inspeção**: Após recebermos o produto, ele passará por uma inspeção para confirmar que está em condições adequadas para devolução.
5. **Reembolso ou Troca**: Uma vez aprovada a devolução, você poderá optar por um reembolso ou pela troca por outro produto. O reembolso será processado no mesmo método de pagamento usado na compra original.

**Restrições:**
- Produtos que foram instalados ou modificados não são elegíveis para devolução.
- Produtos encomendados especialmente para você não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeitos de fabricação.**Exceções:**
- Se o produto estiver defeituoso ou não conforme descrito, a WJR IMPORTS arcará com os custos de envio e o processo será tratado como uma reclamação de garantia.Agradecemos sua compreensão e cooperação com nossa política de devolução. Estamos aqui para ajudá-lo a garantir que sua experiência com a WJR IMPORTS seja positiva e satisfatória.Para mais informações ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente.